AC000023 We verhogen de duidelijkheid rond woon- en energievragen via een woon- en energieloket.

We verhogen de duidelijkheid en de toegankelijkheid rond woon- en energievragen via een geïntegreerd woon- en energieloket binnen de gemeente.

Sinds 1 januari 2026 is het Energiehuis geïntegreerd binnen de intergemeentelijke samenwerking Woonbeleid Zennevallei,  onder de nieuwe naam WoonEnergie Zennevallei. Beerselaars kunnen maandagochtend zonder afspraak en maandagnamiddag en vrijdagnamiddag op afspraak terecht in het sociaal huis, naast de zitdagen in Halle en Sint-Pieters-Leeuw. Het team werd uitgebreid met een energieconsulent en een kredietverstrekker. 

In de eerste helft van het werkingsjaar werden er 760 klanten verder geholpen bij WoonEnergie Zennevallei, waaronder 91 klanten uit de gemeente Beersel. Een relatief groot aandeel van de geregistreerde klanten (91 van de 760) is momenteel gekoppeld aan een onbekende gemeente. Dit is voornamelijk het gevolg van onvolledige registraties. De komende periode worden bijkomende inspanningen geleverd om deze registratiegraad te verhogen en de kwaliteit van de statistische gegevens verder te verbeteren. In de eerste helft van het werkingsjaar werden er in totaal 1949 klantcontacten geregistreerd.  Voor Beersel gaat het over 194 klantcontacten, waarvan 130 aan het loket.

Er werden aan het loket 110 vragen gesteld over wonen, vooral sociaal wonen, nood- en doorgangswoning en de huurwaarborglening, en 28 vragen over energie, vooral info over mijn verbouwpremie. Infovragen per mail gingen ook vooral over wonen (44, waarvan de meeste over sociaal wonen en preventie uithuiszetting), naast 5 infovragen over energie.

Naast de energieadviesverlening via het geïntegreerde woon- en energieloket staat WoonEnergie Zennevallei in zijn hoedanigheid als Energiehuis in voor de verstrekking van Mijn VerbouwLeningen. Voor de begeleiding van burgers in het kader van Mijn VerbouwBegeleiding wordt samengewerkt met Klimaatpunt. Er waren in deze periode 5 afgeleverde adviesrapporten voor Mijn VerbouwBegeleiding en 11 aanvragen voor Mijn VerbouwLening, waarvan 6 werden goedgekeurd, 3 werden geweigerd en 2 nog in behandeling zijn.

De actie wordt uitgevoerd binnen het voorziene budget.

De actie wordt uitgevoerd binnen de voorziene termijn.